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Das Unternehmen Daimler setzt auf einen aktuellen Ansatz, um Kontakt mit der Zielgruppe aufzunehmen, und zwar mit dem Einsatz von WhatsApp. Diesen mobilen Dienst nutzt Daimler, um potenzielle Bewerber anzusprechen. Interessenten konnten einen ganzen Tag lang Edith Callson, die dort als Trainee arbeitet, per WhatsApp-Chat in ihrem Arbeitsalltag begleiten, Fragen stellen und Fotos anschauen. Zunächst schickte Callson ein Foto von sich vor dem Werkstor und erhielt Fragen zur Studienrichtung und zum Abschluss.

Diese Aktion von Daimler soll einen realistischen Einblick in den Berufsalltag der Mitarbeiter des Automobilherstellers ermöglichen und bei der Berufsorientierung helfen. Martin Maas, der die Idee für die WhattsApp-Aktion hatte, sieht im Chat zudem die Möglichkeit, eine neue Tür für die Kommunikation zu öffnen. Es gehe um den echten Dialog mit der Zielgruppe.

Das war wirklich Zielgruppe. Das war wirklich gut

Die flutartig eingehenden Fragen drehten sich hauptsächlich um den Einstieg bei Daimler, das Traineeprogramm sowie das Assessment-Center und wurden angeregt diskutiert. Sieben Stunden lang stand Callson und ein Team Rede und Antwort. Nach dem Ende der Aktion waren die Teilnehmerreaktionen durchweg positiv und auch die Veranstalter mehr als zufrieden. So lautet das Fazit von Martin Maas: „Das war wirklich Zielgruppe. Das war wirklich gut!“

So ist es nicht verwunderlich, dass das Daimler Career-Team nicht nur WhatsApp als weiteren Kommunikationskanal etablieren will. Das Ganze soll auch für andere Zielgruppen angeboten werden. Für den Konzern ist das kein Neuland: Daimler gehörte zu den Ersten, die Facebook als Medium für Personalmarketing genutzt haben.

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Doch bereits einen Monat vor der Daimler-Aktion nutzte die Diakonie WhatsApp als Medium der Bewerberansprache mit ihrer Kampagne „Soziale Berufe“. Jeder, der Interesse an einer Ausbildung in der Pflege hatte, konnte diese via WhatsApp stellen.

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Auch ProSiebenSat.1 erkannte den Erfolg des Konzepts und rief den „TraineeTalk“ auf WhatsApp aus. 29 Bewerber konnten per Gruppenchat Fragen zur Stelle „Trainee Digital Sales“ stellen. Neben dem authentischen Einblick in einen Beruf soll der WhatApp-Chat die persönliche Bindung zum Programm fördern. McDonalds sprang ebenso auf den Zug auf und gab potenziellen Bewerbern die Möglichkeit, fünf McDonalds-Azubis drei Stunden lang über einen WhatsApp-Chat an einem Ausbildungstag zu begleiten und Fragen zum Arbeitgeber zu stellen.

Alle diese Aktionen waren von Erfolg gekrönt, ob nun als kontinuierliche Berufsberatung, Branding-Maßnahme oder als tatsächlicher Recruiting-Kanal: WhatsApp birgt eine Vielzahl von Potenzialen für den unmittelbaren Dialog mit interessierten Bewerbern.


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